ITSS认证
“IT 服务工程师”和“IT 服务项目经理”为中国电子技术标准化研究院推出的 ITSS 系列培训，通过该培训的人员可系统掌握 IT 运维的知识， 提升项目管理水平。
其中，“IT 服务经理”属于ITSS较高的认证，结合 IT服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。已达到ITSS企业资质对人员技术水平的要求，也是目前热度较高以及考取较多的认证。
ITSS定义
服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以确保服务安全可控；
ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。另外，就IT服务而言，通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。
ITSS服务项目经理培训
ITSS服务项目经理培训是基于ITSS标准开发出的针对IT服务从业人员的培训课程，是提升IT服务项目管理能力的重要途径。
该培训课程的对象为IT服务从业人员，包括IT服务工程师和IT服务经理等。通过培训，IT服务工程师可以掌握IT服务的基本理论、方法和工具，提升IT服务技能，成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS服务工程师证书。IT服务经理则可以通过培训掌握IT服务项目管理的基本理论、方法和工具，提升项目管理能力，成为初步合格的IT服务经理，同时取得ITSS服务项目经理证书。
ITSS
ITSS是信息技术服务标准，它代表着一套IT服务领域的标准库，旨在提高信息技术服务质量。ITSS的生命周期包括规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段，每个阶段都有其特定的任务和目标。
ITSS是一个立体化的体系，其标准从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准。这些标准不仅在基础、治理、管理、行业应用等方面实现了融合，同时也充分体现了信息技术服务能力中心要素在各个层面的应用。
以上信息由专业从事ITSS符合性评估的北京中联旭诚于2024/4/27 13:26:01发布
转载请注明来源：http://beijing.mf1288.com/bjzlxc-2743002837.html
