ITSS
规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全方面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务。
部署实施:依据ITSS建立管理体系、部署专门用工具及服务解决方案。
服务运营:根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全方面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合。
ITSS
ITSS中文意思是信息技术服务标准。这套标准是我国国内IT服务行业的企业制定的,代表了我国IT服务行业的成熟的技能和经验。因为是标准集合,所以ITSS里包含了IT服务的方方面面,包括我国IT服务行业内企业经营活动相关的各个领域的很多具体标准:包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管理、IT治理、监理、云计算服务、人才评价等。
ITSS(信息技术服务标准)有以下几个优点:
1. 提高企业公信力:通过ITSS认证的企业,可以展示其运维服务能力,进而获得更多的商业机会,增加服务收入。
2.帮助企业掌握资源使用情况:通过ITSS认证,企业可以更加准确地掌握运维服务资源的使用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务的成本。
3. 提升企业的服务意识和能力:ITSS认证要求企业具有专门的服务意识和能力,通过认证可以提升企业的服务意识和能力,促进企业的创新。
4.促进企业业务多元化发展:通过ITSS认证可以促进企业重新审视和规划运维业务,提升运维业务的附加值,进而促进公司业务的多元化发展。
总之,ITSS认证对于提高企业的综合实力、促进企业业务发展具有重要意义。
以上信息由专业从事ITSS符合性评估的北京中联旭诚于2024/5/7 12:06:17发布
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