昨日大盘牛气地冲上了3000点大关,面对这的行情,场内的小伙伴们是加仓加杠杆,而场外的小伙伴们则是跑步进场,纷纷跑去营业厅,想在这轮牛市中一展身手。面对突然暴增的柜台压力,不少营业厅启用了银行的叫号机来维持现场秩序。
昨天中午,杭州文三路上的某证券营业部,已经临近饭点,但是营业厅内还是挤满了来办理业务的新老股民。因为近来办理业务的股民实在是太多了,这家营业部就在大厅内安放了叫号机。一位来办理业务的程小姐告诉记者,她11时取的号子,已经是100号了,前面还有20个人在排队。她取了号子以后,又来了好几个人排队。“本想着临近中午,大家要吃饭去,这个时候办业务可能会比较空,没想到还是有这么多人,估计要下午才能轮得到办业务。”
另一位已经等了半个小时的大妈感叹:“到证券公司开账户也要排那么长的队伍,看来真难赚。”
采访中,记者注意到,年轻的顾客,来办理新的比较多,年纪大的,找密码的比较多。
记者以投资者的身份向该营业的客户经理资询,该营业部人士称,上周大盘点数一路上涨,不少营业部的业务都呈现井喷态势,许多营业部采取叫号的形式。“现在来的人比较多,也有不少是之前有账户的,忘记密码后前来修改的。”
该客户经理同时向记者透露,这轮行情来得太突然,有许多营业部因为经历了前几年的熊市,在柜台保留的人并不多,根本没有时间做准备。“你说那么多人就挤在两个窗口办,怎么能不排队?”
华西证券学院路营业部的人员告诉记者,他们营业部近新、休眠账户的顾客很多,为了维持秩序,也都要排队叫号子了。
城关所紧密结合工作实际,通过请进户籍叫号机,并完善配套服务措施,叫响了服务新亮点,快速提升了人民群众满意度,“请”进户籍餐厅叫号机图片。
下边就由如江科技小编给我们一起说说叫号机的好处。
一是划分功能区,让群众不再盲目。先把户籍业务大厅分成了取号排队、休息等待、咨询业务、表格填写和业务办理五个区域,办事群众按需进入不同区域,使大厅内井然有序,柜台不再拥堵。
二是设立引导员,让群众一时间达到目的。为进一步方便群众,专门设立了业务引导员,负责协助群众取号、填表,并引导群众到相应的区域。同时,负责解答群众咨询的各类问题,不用排队等待,起到了过滤的作用,缓解了柜台的压力。
三是多种服务,让群众敢想敢求。户籍业务种类多,繁简各异,推出多种服务,满足不同群众的所想所求。快速领取身份证服务,前来领取证件的群众可不用取号,直接到对应窗口凭票领取。节假日预约的服务,为满足不能在工作日办理户籍业务的群众,如学生、在外务工人员等,可以提前预约在节假日来所办理。服务为方便行动不便的群众,开展上门办理业务,先由管片社区工作人员详细了解情况,之后确定业务种类、时间和人员。邮寄服务,对工作时间紧、距离较远的群众,城关所实行邮寄服务,尽量减少群众往返次数,切实方便群众。
四是安装电子显示屏,让人民群众明明白白。将其作为宣传法律知识,展示所内风貌的平台,滚动播出办理各项户籍业务所需的手续、办结时限、注意事项等,使群众一看就明白。还通过屏幕向群众发布预警信息、治安防范常识,以提高群众自我防范意识和能力,让群众在休息等候之余了解相关业务知识,增进彼此相互了解。
河口区路农业银行办理业务,叫号机上取号叫到我的号了刚刚来到银行柜台面前,见到另一个比我还姿势快啊人跑进面前,银行柜台工作员看都没看取号立即给我那个人办理了业务,等了好久等到我了我便问了一下怎么不依照号次序办理业务呢?如果这样还设定叫号机干啥呢?另一方皱着眉头回答道哪些怎样你们都说起我,我到底怎么做大家才不用说我呀?我说你如果依照你的规章制度来我也不会询问你这种啊,你就应该依照号次序办理业务啊,接着另一方再不做答皱着眉头办理业务...
营业网点叫号机选择项设置理应先保证银行柜台网络资源被合理安排,而不被单一业务长期占有,危害别的顾客业务办理;次之需确保对话框比较好的流畅,只要是有厅堂一直叫号,顾客即会觉得银行柜台业务办理速度快,可以很好的提高顾客厅堂等待的感受与体会,不会因长期等待造成心烦和抱怨。
“请A001号到1号窗口办理业务”、“请B001号到2号窗口办理业务”……近日都匀市院服务中心不时响起一阵阵亲切的广播声,提示当事人、代理人前往相应的窗口办理业务。
随着登记制的实施以及人民群众法律意识的日益增强,各地院收案数逐年增,作为西部地区的基层,都匀市院的年均增长量显得尤为扎眼。随之而来的,是到该院办事、咨询的人越来越多,以至于经常会出现人群在窗口“扎堆”的现象。为进一步规范秩序,提高工作效率,方便群众办事,建设为民、便民的中心服务,切实解决该院服务中心群众排队问题,进一步提升服务水平,市院引入广州如江科技的一套集排队机叫号、系统分流、窗口服务满意评价为一体的排队叫号系统,并有针对性的设有“咨询、民事、过赔”、“诉前财产保全、执行”、“行政”、“缴纳和结算”等不同业务叫号窗口。前来该院的当事人根据自己的需求点击屏幕相对应的内容即可,取号后在休息区域静待,直至广播提示轮到自己时前去对应窗口办理业务。
如江排队叫号机投入使用以来,前来办事的群众能够自觉取号,有序等待咨询、办事或缴费,往日当事人趴挤在窗口、争先办理、互不相让的状况得到显著改善,服务大厅井然有序。接待人员一致认为,窗口服务环境的优化,不仅免去维持秩序的困扰,工作效率也有了一定程度的提高,也让群众省时、省心、省力,进一步提升了都匀市院的服务水平。
启用后服务人员有话想说:
虽然叫号机是一个寻常的设备。作为人民窗口,一直在转变思路,不断增强服务意识,尽心尽力为群众服务,我们一直从细节上不断努力,从初增添老花眼镜、雨伞、书写台、急救药箱、临时储物柜、应急充电器等等,到现在增添叫号机,每增添一项服务,都经过仔细筛选和斟酌,只为快速处理您的诉求。我们服务或许不尽,但我们一直在努力做到很好!
以上信息由专业从事餐厅叫号机图片的如江科技于2025/3/3 18:25:08发布
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