ITSS是什么
ITSS中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化、国内标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法。
ITSS的生命周期主要包含五个阶段,首要的阶段是规划设计阶段,主要是负责对IT服务进行全方面的规划与设计,第二个阶段是部署实施阶段。
ITSS
使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
强化IT服务效能:通过ITSS实施标准化的IT服务,有助于更合理地分配和使用IT服务,让所采购的IT服务能够得到更充分、更合理的使用。降低IT服务风险:通过ITSS实施标准化的IT服务,也就意味着更稳定、更加可靠的IT服务,降低业务中断风险,并可以有效避免被单一IT服务厂商绑定。
ITSS
使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:
对IT服务供方:强化IT服务效能:服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提。ITSS让IT服务供方实现IT服务的规模化成为可能。降低IT服务风险:通过依据ITSS引入监理、服务质量评价等第三方服务,可降低IT服务项目实施风险;部分IT服务成本从企业内转换到企业外,可降低IT服务企业运营风险。
以上信息由专业从事ITSS服务项目经理培训的北京中联旭诚于2024/7/4 9:07:35发布
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