ITSS
ITSS（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准和规范。该系统从业务、技术和治理三个层面，规定了信息化运营全过程的活动及要求，包括总则以及战略规划等十几个子类的方法的论内容构建自上而下的一个完整框架里面含有多个分册的内容组成的一整套的标准库的合集
这套标准的出台旨在进一步补充和完善我国在信息化建设过程中的相关政策法规与技术指导依据；通过一套具有可操作性的系列的技术性支撑文件来促进整个信息化的建设水平的提升与发展.
ITSS技术
技术是指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力，以及提供IT服务所必须的分析方法、架构和步骤。技术要素确保IT服务提供商能“有效做事”，是提高IT服务质量方面重点考虑的要素，主要通过自有中心技术的研发和非自有中心技术的学习借鉴，持续提升提供IT服务过程中发现问题和解决问题的能力。
ITSS服务项目经理培训作用
ITSS服务项目经理培训有以下作用：
1. 培养IT服务从业人员掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。
2. 企事业单位在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。
3. 推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。
同时，通过IT服务项目经理培训，可以帮助学员获得初步的IT服务项目经理管理能力，这有利于他们控标等业务的展开，也可以将企业ITSS认证和企业资质相绑定。
以上信息由专业从事ITSS服务项目经理培训的北京中联旭诚于2024/4/18 15:20:19发布
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